オンライン接客サービス

携帯
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​LINE アプリを使って、

オンラインでの接客が可能となりました☆

来店せず、スタッフへの相談可能です♪

​メールや電話だけでは分かりにくい、理解しづらいという方におすすめです!

マウスピースやリード、商品のわからないことや

アクセサリの使用方法、などなど

​クラリネットのことなら、何でもお問い合わせください!

​必ずご予約ください

予約方法

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​トニック楽器

​①「トニック楽器」の公式LINEを友達登録

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こちらから登録可能です。

②​トークにて、予約連絡

下記3点をご連絡ください。

・お名前

・希望日時(〇月〇日〇時~〇時の間連絡希望)

・質問内容(例 マウスピースについて など)

③スタッフより予約確定連絡

​営業時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日にお返事させていただきます。

​対応できない日時もございますので、あらかじめご了承ください。

接客の流れ

​通話リクエスト

電話をかける

​①トニック楽器より「通話リクエスト」を送信

予約時間までに送信します。
有効期限は30分です。時間内にご連絡ください。

​発信いただけない場合、新たに「通話リクエスト」を送信となります。

​②お客様より「電話をかける」を押し発信

③受信後、接客スタート!

利用上の注意事項

下記内容をお読みいただき、ご了承の上ご利用ください。

・ご利用にはカメラ/マイクが完備されているスマホ/PC/タブレットのいずれかと、インターネット環境が必要となります。

・通話料は無料ですが、本サービスのご利用による通信料は、お客様ご負担となります。

​・通信環境が悪い場合、音声や画面の不具合が起こる可能性がございます。

・画面上での見え方・聞こえ方は、実際の見え方・聞こえ方と多少異なる可能性がございます。

・店頭へご来店いただくお客様の状況や、担当するスタッフの状況により、オンラインの対応が難しい日時がございます。